0
0,00 zł
0 elementów
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem rumianejablko.pl prowadzony jest przez:
Nazwa firmy: Rumiane Jabłko Swojskie Specjały Anna Jabłońska
Adres siedziby: Liciszewy 61, 87-640 Liciszewy
NIP: 8792554421
REGON: 386458116
Adres e-mail: rumianejablko@wp.pl
Numer telefonu: 607964541
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, dokonywania płatności, zasady reklamacji oraz informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.
3. Do korzystania ze sklepu wymagany jest dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
II. Definicje
Sprzedawca– właściciel sklepu internetowego, czyli \[\[pełna nazwa firmy]].
Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18 lat, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument– klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem rumianejablko.pl
Towar– produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w szczególności artykuły spożywcze.
Zamówienie– oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towarów ze Sprzedawcą.
III. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
* wybiera produkt,
* dodaje go do koszyka,
* przechodzi do formularza zamówienia,
* podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
* wybiera sposób płatności i dostawy,
* akceptuje regulamin i politykę prywatności,
* zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3. Złożenie zamówienia stanowi zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
IV. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena obowiązująca w chwili składania zamówienia jest ceną wiążącą dla obu stron.
3. Klient może wybrać następujące metody płatności:
Przelew tradycyjny – płatność na konto bankowe Sprzedawcy (dane do przelewu podawane są w potwierdzeniu zamówienia),
Płatność online przez system PayU – szybkie płatności internetowe (BLIK, przelewy, karty).
Płatność przy odbiorze
4. Operatorem płatności internetowych jest:
PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 7792308495.
5. Zamówienia nieopłacone w terminie np. 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez Sprzedawcę.
V. Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
2. Metody dostawy dostępne w sklepie:
* Kurier (np. DPD, InPost),
* Zamówienia w Toruniu i okolicach dostarczamy osobiście
3. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności. Termin ten może być uzależniony od:
* stanów magazynowych,
* harmonogramu produkcji,
* sezonowości produktów,
* kolejności realizowanych zamówień.
5. Klient zostanie poinformowany o ewentualnych opóźnieniach drogą mailową lub telefoniczną.
VI. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:
> „umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia”.
2. Wszystkie oferowane przez nas produkty mają charakter spożywczy i mogą szybko ulec zepsuciu, dlatego nie podlegają zwrotowi z tytułu prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku:
* otrzymania produktu uszkodzonego,
* niezgodności z zamówieniem,
* wady produktu.
---
VII. Reklamacje
1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby dostarczane produkty były świeże i pełnowartościowe.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo niezwłocznie po otrzymaniu towaru na adres rumianejablko@wp.pl
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
* imię i nazwisko Klienta,
* numer zamówienia,
* opis problemu,
* zdjęcia (jeśli to możliwe).
4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może zaoferować:
* wymianę towaru na nowy,
* zwrot środków,
* inną rekompensatę, uzgodnioną z Klientem.
---
VIII. Dane osobowe i polityka prywatności
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Rumiane Jabłko.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
* realizacji zamówień,
* wystawienia faktur,
* kontaktu z Klientem,
* obsługi reklamacji.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w dokumencie Polityka prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.
IX. Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
4. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym m.in. poprzez:
* Rzecznika Praw Konsumenta,
* Inspekcję Handlową,
* platformę ODR (Online Dispute Resolution) dostępną pod adresem: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).
